Studio Glow
Beleza+95% de taxa de retorno
Salão de beleza premium alcançou 95% de taxa de retorno com agendamento automatizado e programa de fidelidade por cashback.
95%
Taxa de retorno
Clientes que retornam ao salão
-82%
No-show
Redução em faltas
+60%
Faturamento
Crescimento em 6 meses
-3h/dia
Tempo operacional
Economia para a recepção
O desafio
O Studio Glow tinha um problema de no-show crônico: 20% dos agendamentos eram perdidos porque clientes esqueciam ou cancelavam em cima da hora. Além disso, o salão não tinha controle sobre quando os clientes retornariam para o próximo serviço. A recepcionista gastava 3 horas por dia fazendo ligações de confirmação e tentando remarcar horários. O faturamento era imprevisível e oscilava muito mês a mês.
A solução com Flash CRM
O Flash CRM automatizou toda a jornada do cliente: lembrete automático 24h e 2h antes do agendamento via WhatsApp, sugestão de reagendamento no momento ideal (baseado no ciclo de cada serviço — ex: coloração a cada 30 dias, corte a cada 45), cashback de 7% que acumulava e podia ser usado em qualquer serviço, e campanhas de aniversário com bônus especial de cashback.
O Flash CRM transformou meu salão em uma máquina de recorrência. Antes, eu ficava ansiosa todo mês sem saber se iria bater a meta. Agora eu tenho previsibilidade total. Os lembretes acabaram com os no-shows, e o cashback faz as clientes voltarem religiosamente. Minha agenda está sempre cheia.
Juliana Mendes
Proprietária do Studio Glow
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