Atenda no WhatsApp sabendo quem está do outro lado
A equipe inteira num número só, com fila, respostas em um clique e o perfil completo do cliente do lado da conversa. API oficial da Meta: sem número pessoal e com o selo de verificado.
Da primeira mensagem à recompra, numa conversa só
Acompanhe a Maria, cliente de uma loja que atende pela Flash. É o que um CRM de verdade faz por um atendimento comum.
A conversa chega na fila
O número vira um perfil completo na hora, sem cadastro manual.
A atendente vê tudo
Histórico, segmento RFM e saldo do lado do chat.
Resposta em um clique
Respostas rápidas já preenchidas com os dados do perfil.
Cashback creditado
A Flash credita e avisa a cliente sozinha. Você não faz nada.
Ela volta sozinha
Recompra sem gastar R$ 1 em anúncio. O ciclo recomeça.
Feito pro balcão do varejo brasileiro
Menos abas abertas, menos "quem responde essa?". A operação inteira de atendimento num lugar só.
Um número, o time inteiro
Caixa compartilhada com fila, atribuição e transferência. Cada conversa tem dono e nada fica sem resposta.
Respostas rápidas de verdade
As perguntas de sempre respondidas em um clique, com nome, pedido e saldo preenchidos sozinhos.
Atendimento que vira recompra
Todo atendimento termina com um motivo de volta: cashback, cupom ou lembrete no momento certo.
Tudo que uma central precisa. Nada que atrapalhe.
Fila única com dono definido
Toda conversa nova entra na fila e é atribuída a alguém. Acabou o "achei que você ia responder".
Notas internas
Combine com o time sem o cliente ver.
Etiquetas e filtros
Organize por assunto e resolva por prioridade.
Transferência limpa
Passe a conversa com todo o histórico junto. O cliente não repete nada.
Métricas por atendente
Tempo de resposta, volume e conversas resolvidas por pessoa.
Mensagens prontas que trazem o cliente de volta
Modelos aprovados pela Meta, com nome do cliente, botão de ação e dados puxados do perfil. Você escolhe o gatilho e a Flash dispara na hora certa.
Dispara 1h depois do carrinho parado, com link direto pro checkout.
Avisa 3 dias antes do saldo vencer. O motivo perfeito pra voltar.
No dia seguinte à entrega, pede a nota e abre conversa se algo deu errado.
Puxada pelo RFM: quem está há 60 dias sem comprar recebe um empurrãozinho.
O número da sua loja, verificado pela Meta
Chega de atender pelo WhatsApp do gerente. Na API oficial, o número é da empresa.
- Número comercial com o nome e o selo da loja
- Uso comercial permitido pelas políticas da Meta
- A equipe inteira no mesmo número, cada um do seu computador
- Modelos aprovados pela Meta, com a Flash cuidando do processo
Meta Business Partner
"A automação de pós-venda no WhatsApp economizou horas da equipe e ainda aumentou nossas vendas."
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Ver o case completoAinda com dúvidas?
Fale com a gente no WhatsApp. Respondemos rapidinho.
Falar no WhatsAppPreciso trocar meu número?
Você pode migrar seu número atual para a API oficial ou usar um novo. Em ambos os casos ele fica verificado pela Meta.
Vários atendentes no mesmo número?
Sim. A caixa é compartilhada: a equipe inteira atende do mesmo WhatsApp, com histórico único por cliente.
Corro risco de bloqueio?
Na API oficial o uso comercial é permitido pela Meta, diferente do WhatsApp comum. Com modelos aprovados e seguindo as políticas, sua operação fica dentro das regras.
Os modelos precisam de aprovação da Meta?
Sim, e a Flash cuida disso: você escolhe o modelo, a gente formata e envia pra aprovação. Em geral sai em poucas horas.
Posso personalizar as mensagens?
Pode. Nome do cliente, valor do cashback, produto do carrinho: cada modelo puxa os dados do perfil automaticamente.
Explore outras funcionalidades
Cashback Inteligente
Traga o cliente de volta em 30 dias.
Ver maisSegmentação e Matrix RFM
Campeões, em risco e inativos.
Ver maisAutomações
Pós-venda, aniversário, carrinho.
Ver maisPerfil 360°
Histórico, LTV e canal preferido.
Ver maisCampanhas Multicanal
WhatsApp, e-mail e SMS de uma vez.
Ver maisComece a fazer seus clientes voltarem hoje
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Mais de 500 empresas já usam a Flash para fidelizar clientes.
taxa média de recompra
dos clientes Flash